Dicono di noi...

Ecco alcune lettere di ringraziamento e le segnalazioni di apprezzamento scritte dalle persone che abbiamo assistito...

Per: Centrale Sanitaria
Buongiorno allo staff con il quale ho avuto a che fare! Vorrei veramente ringraziare TUTTI per la meravigliosa, pronta e super organizzata assistenza che ho ricevuto per la mia mamma. Mio padre è socio ACI da moltissimi anni e quando mia mamma è rovinosamente caduta, plurifratturandosi, sono volata in Sicilia dove loro erano in villeggiatura e vi ho contattato. Ho veramente trovato delle persone fantastiche, in primis il Dott. Fontana persona veramente squisita, disponibile, empatica e potrei continuare... Il primo operatore con il quale ho avuto a che fare e del quale non ricordo il nome, Carlo, e almeno altre due/tre persone, TUTTI e dico TUTTI veramente gentil e competenti. Posso solo dire che sono arrivata in Sicilia e il giorno dopo, alle 22,30, mia mamma veniva caricata su una ambulanza con autista, soccorritore e medico a bordo diretti a Bologna, dove sono arrivati alle 14 del giorno dopo!!! Oltre a ringraziarvi posso anche dirvi che sono appena diventata socia Gold ACI e vi ho fatto talmente tanta pubblicità che penso di avervi portato almeno una ventina di soci!!!! Beh...penso che il messaggio vi sia giunto....OTTIMO LAVORO DI SQUADRA! Un grande saluto a tutti e GRAZIE ancora. Socio ACI

Per FR30 - TSA SRL
Rilascio una recensione sulla eccellente assistenza che ci ha fornito la società TSA Srl. Siamo stati soccorsi in prossimità di Frosinone con un carro attrezzi che è prontamente arrivato dopo solo 15 minuti dalla telefonata. Un intervento veloce e professionale che nonostante il disagio del momento ci ha confortato. Oltre a questo si sono adoperati per organizzarci il rientro a casa fornendoci le indicazioni necessarie. Grande gentilezza e professionalità. Grazie! Socio ACI

Per Centrale Operativa e BS51 - Paris S.r.l.
Desidero segnalare la mia completa soddisfazione per il servizio di soccorso stradale ricevuto. Sono rimasto in panne, completamente impossibilitato a muovermi. Il servizio di risposta alla mia telefonata è stato veloce e preciso con indicazione dei tempi di attesa. Ho ricevuto alcuni SMS e messaggi sullo smartphone con particolari sul servizio che mi sarebbe stato prestato. Il tecnico incaricato dalla centrale operativa mi ha contattato e, identificato il guasto, mi ha fornito con esattezza l’orario di intervento. Il tecnico è arrivato in anticipo sui tempi preventivati. Mi fa molto piacere segnalare a questo proposito l’operato della ditta PARIS SRL, credo nella persona dell’Amministratore. Le qualità mostrate sono state: estrema professionalità, intervento rapido, risoluzione del problema, ma cosa più importate, fin dal primo contatto telefonico, e poi durante le fasi dell’intervento, una non comune cordiale disponibilità, che ha permesso a me e mia moglie di sentirci tranquilli e sereni. Veramente bravo! Grazie. Socio ACI

Per TO01 - S.t.a.r. di Miniscalco V. e S.N.C.
Desidero segnalare l'ottimo servizio a me reso dalla ditta S.T.A.R. di Torino in occasione di un inconveniente avuto alla mia vettura. Veloci nel soccorrermi, gentili nel contatto umano, efficienti e professionali nel risolvere il problema tecnico. Un grazie di tutto cuore. Socio ACI

Per TO16 - Aut. Di Recchia e Cannone N.& C. Snc
Voglio esprimere la mia più viva soddisfazione per il servizio svolto nel recupero della mia vettura (e mio) rimasto bloccato in aperta campagna senza alcun tipo di aiuto. Senza l'intervento del carro sarei rimasto sul posto tutta la notte. Grazie. Socio ACI

Per PN04 - Sina SpA
Da Centrale Tecnica: il Socio ha chiamato per ringraziare il signor Bruno della ditta Sina S.p.A. Socio ACI

Per SV25 - Antonino Capostagno & C snc
Con l'occasione di darvi conferma della corretta effettuazione del trasporto della nostra vettura all'officina da noi indicata, mi pregio di testimoniare il servizio professionale offerto dall'Officina A10 di Pietra Ligure che non si è limitata ad effettuare solo il soccorso stradale, ma ha anche supportato mia moglie sia nell'inviare correttamente la domanda di trasporto a casa dell'auto sia, soprattutto, a fornirle ausilio, essendo sola, a sbrigare le impellenze immediate, oltre che dimostrarle comprensione e calore umano. Il tutto, tra l'altro, celermente, con proattività e con tempi d'attesa, soprattutto per quanto riguarda l'intervento di soccorso stradale, assolutamente minimi. Bell'esempio di serietà che ripaga l'appartenenza all'Automobile Club d'Italia. Nuovamente grazie e buon lavoro. Socio ACI

Per FR30 - TSA SRL
Desidero esprimere il massimo apprezzamento per il servizio ricevuto nel soccorso, tempestivo, cordiale e qualificato. Inoltre un apprezzamento assoluto per l’officina, dove operano persone competenti e gentili. Raccomandabile a chiunque. Complessivamente eccellente. Socio ACI

Per MB03 - Aliverti Tiziano
Scrivo per sottolineare la cordialità e la professionalità offerti dal sig.Tiziano il quale si è adoperato con competenza ed ha tolto dall'impaccio celermente, malgrado fosse sabato, il sottoscritto e famiglia. Grazie. Socio ACI

Per Centrale Area Persona
Sono socio da diversi anni, ma oggi per la prima volta ho dovuto richiedere l'intervento urgente di un fabbro per il blocco della serratura della mia porta di casa. La vostra operatrice è stata di squisita gentilezza, esaustiva nelle spiegazioni, efficiente al massimo. Il fabbro inviato in poche ore ha risolto il problema con velocità e professionalità. Pertanto, voto DIECI PIÙ, sia all'operatrice, sia al fabbro, sia all'ACI. Grazie, finalmente qualcosa che funziona. Socio ACI

Per BO62 - Centro Dell'Auto di Sabino Grossi
Un ringraziamento particolare all'operatore ACI Alessio Sarti che con professionalità e destrezza ha provveduto alla sostituzione in A14 nei pressi di bologna del pneumatico danneggiato del mio autocarro dimostrando passione e precisione per il proprio lavoro creando uno stato di soddisfazione reciproca in un momento non proprio bello della giornata grazie di cuore. Socio ACI

Per: Centrale Sanitaria
Scrivo per ringraziarvi dei servizi resi. In questi giorni sono stato a Cava dei Tirreni per motivi privati e sono stato poco bene. Non riuscendo a trovare un medico che mi visitasse, mi sono ricordato dell'assistenza sanitaria offerta dall'ACI. Ho chiamato, spiegato e date indicazioni ed in meno di 2 ore è arrivato a casa mia il dott. Bove, un medico giovane, molto professionale, il quale mi ha fatto una bella visita e dato la cura che, seguita pedissequamente, ha rimesso le cose a posto. Socio ACI

Per: Centrale Sanitaria
Volevo ringraziarvi per il servizio reso... siete stati tutti davvero gentili ed efficienti. Complimenti Socio ACI

SI23 - Global Assistance s.r.l.
Mi è stato chiesto di lasciare un feedback sul servizio ricevuto dal soccorso ACI di Siena. Posso testimoniare che in un minuto sono riuscito a parlare con un'operatrice che dopo aver verificato il mio numero di tessera mi comunicava che poco dopo sarebbe arrivato il carroattrezzi e così è stato. Spendo volentieri due parole per sottolieneare la professionalitá e cordialità del ragazzo del soccorso che è venuto a soccorrermi, è stato veramente gentile e competente pertanto non posso che esprimere un giudizio positivo su tutto il servizio ricevuto. Socio ACI

Per CENTRALE AREA PERSONA
Ho chiesto la vostra assistenza sanitaria per mia figlia di 6 anni che non stava bene. Un medico al telefono, gentilissimo, dopo un consulto ha ritenuto opportuna una visita domiciliare in quanto non riuscivo a muovermi. Non trovando nessuno dei vostri medici reperibili a Bolzano, mi ha dirottato vs. la guardia medica del paese dicendomi di farmi rilasciare la ricevuta per la prestazione che sarebbe stata rimborsata. La guardia medica è arrivata la sera e ha risolto il problema. Mi complimento in ogni caso con il medico al telefono per la professionalità e l’interesse dimostrato. Più di una volta nell’arco della giornata mi ha chiamato per sapere se c’erano sviluppi. Socio ACI

Per RM19 - Centro Sud s.r.l.
Desidero segnalare l'ottimo operato della ditta di soccorso RM19, che ho avuto modo di appurare la notte scorsa. La ditta di soccorso è intervenuta per soccorrere mio figlio, che ha subito un incidente con auto capottata; il carrista è intervenuto in tempi rapidi, si è rivelato molto disponibile, gentile, professionale e sensibile. Sono stata presente durante tutta la fase di soccorso, che è stato espletato con la massima cura e correttezza. I miei complimenti. Dipendente ACI Global e Socio ACI

Per CENTRALE AREA PERSONA
Volevo cogliere l’occasione per ringraziare il soccorso medico dell’ACI, che questa mattina alle ore 4, ha prestato assistenza telefonica per problemi di salute a mia moglie dandole preziosi consigli e assicurandole che nella mattinata avrebbe fatto in modo di farLe avere la visita di un medico. Questa sera abbiamo ricevuto la telefonata del medico che chiedeva le condizioni attuali di salute. Grazie per tutto quello che avete fatto. Socio ACI

Per TO38 - Romoli sas di Businaro T.& C
Socio ci chiama per elogio nei confronti del CD intervenuto (TO38) per l'alta professionalità dimostrata nell'effettuare il soccorso e in modo particolare, per il supporto psicologico dato allo stesso in quanto in una situazione di panico totale. Il Socio si è qualificato come Colonnello medico paracadutista dell'Esecito Italiano. Socio ACI

Per MI93 - Aliverti Tiziano
Con riferimento alla mia chiamata d'intervento per sostituzione gomma ant. dx auto Alfa Romeo 159 SW volevo rendere noto e condividere:

• la tempestività dell'intervento
• la professionalità
• la disponibilità dimostrata (anche nel gonfiaggio del ruotino di scorta)
• la buona educazione nel rapporto interpersonale
• i consigli per la guida

(doti per nulla comuni ad altri operatori del soccorso stradale) del tecnico operatore (di cui non conosco il nome) della società di Soccorso Stradale ALIVERTI TIZIANO di Trezzo S/Adda Cod. Centro MI 93, che mi ha permesso di riprendere il viaggio intrapreso. Un sentito ringraziamento! Socio ACI

Per RM13 - Romagnoli s.r.l.
Sono dipendente ACI Informatica e vorrei inviare i miei ringraziamenti per il Servizio Aci Soccorso Stradale: tempestivo, efficace, fatto di persone competenti, propositive, cordiali. Avevo la macchina in panne, in una manciata di minuti sono arrivati. Sono collegati con GPS e si può tracciare a che distanza si trovano (tramite il messaggio che arriva dopo averli chiamati) e stimare quanto tempo impiegheranno: fantastico! Socio ACI

Per ME20 - Motor Service Srl
L'auto è rientrata a casa, presto e bene. Con la presente è mia intenzione ringraziare i soggetti coinvolti nel processo, da Messina a Firenze, dal Sig. Giovanni di Motor Service S.r.l - ACI Global Messina, al Sig. Riccardo di Aci Firenze, passando per tutte le persone che non ho conosciuto direttamente, ma che hanno lavorato senz'altro con attenzione e professionalità nella custodia, nella spedizione e nel trasporto del veicolo. Un cordiale saluto a tutti coloro che riesco a raggiungere con questa mail. Socio ACI

Per CENTRALE AREA PERSONA
In qualità di Socio e Delegato ACI vorrei esprimere le mie congratulazioni a tutta la squadra per l'ottima riuscita dell'intervento del fabbro richiesto ieri, che ci ha visti chiusi fuori dalla Delegazione di Viale Ortles a Milano. La chiamata è stata presa e gestita dalla Sig.ra Silvia che con estrema gentilezza e padronanza della situazione si è attivata affinché l'intervento le venisse autorizzato dalla sig.ra Chiara. Molto competente il tecnico inviatoci, che preoccupandosi di limitare i danni è riuscito a forzare la serratura permettendoci di entrare in ufficio, provvedendo successivamente alla sistemazione della stessa. Vorrei esprimere l'orgoglio che provo a far parte di un Team che fa la differenza Grazie e soprattutto alle persone che ci lavorano. Socio e Delegato ACI

Per CA08 M.V. di Virdis & Melis Snc
Mai potrei scrivere un'opinione più sentita di questa. Io e mia moglie ci trovavamo in Sardegna per un workshop fotografico quando il computer di bordo della macchina alle 23.30 segnala che la batteria é esaurita. Proviamo a rimettere in moto la macchina ma niente, non dà più segni di vita, telefoniamo al soccorso ACI di cui sono socio e l'operatore mi avverte che date le strade della zona il soccorso sarebbe arrivato non prima di 2 ore. L'operatore del soccorso ha tempestivamente ricaricato la batteria dal momento che facevamo la stessa strada fino a Iglesias ci ha consigliato di precederlo per verificare la funzionalità del nostro mezzo. Desidero encomiare l'operatore del soccorso per la gentilezza, efficienza e professionalità dimostrata. Socio ACI

Per CENTRALE AREA PERSONA
Con la presente vogliamo ringraziare tutti gli operatori e operatrici unitamente alla Dottoressa per l'assistenza ricevuta in merito al grave infortunio subito da mia moglie. Grazie alla vostra professionalità e cortesia ha fatto in modo che l'inconveniente subito alle Azzorre ci pesasse meno del previsto. Grazie :-) Socio ACI

Per RG03 - SPACA di Guccione Maria Teresa
Esprimo il mio apprezzamento per il soccorso prestatomi e, in particolare, per segnalare la ditta e le persone che hanno lavorato con competenza e cortesia. Domenica sera avvertivo un rumore insolito proveniente dal vano motore dell’autovettura. Riuscivo comunque a raggiungere la mia meta e fare rientro a casa, procedendo lentamente e con la massima prudenza. L’indomani ricercavo un meccanico, ma a causa della giornata prefestiva e del “ponte” non trovavo nessuna officina aperta. Telefonavo quindi al numero verde dell’ACI, a cui sono associata da alcuni anni e a cui non avevo avuto mai necessità di rivolgermi. L’operatore, dopo avermi chiesto i dati, provvedeva prontamente all’inoltro della richiesta di intervento alla Ditta “SPACA”. Mi raggiungeva al domicilio il signor Salvatore, che portava la mia autovettura alla sua officina. Seguivano alcuni giorni di silenzio (ma si trattava di un “silenzio operoso”); la mattina di venerdì appresi con soddisfazione e con piacevole sorpresa che l’autovettura era stata riparata a seguito dell’intervento non solo dei meccanici della predetta officina, ma anche della prestazione professionale straordinaria di un elettrauto appositamente cercato e faticosamente rintracciato dal signor Spadaro. Grazie alla cortesia e al solerte impegno di entrambi potevo rientrare in possesso della mia autovettura. Mi è quindi gradito segnalare all’ACI e ad ACI GLOBAL il mio pieno e convinto apprezzamento per la tempestività e la professionalità del personale dell’officina “SPACA” di Modica e in particolare per il ruolo svolto dal signor Spadaro, con il quale ho avuto un contatto professionale davvero positivo anche sotto il profilo umano. Si prega quindi di prendere nota di questo mio apprezzamento e di comunicarlo al signor Spadaro, come doveroso riconoscimento e sincero ringraziamento. Socio ACI

Per CN43 Massa's Brothers Ser.di Massa F.D.
Ringrazio la ditta Massa's Brothers del soccorso ACI per il buon servizio e la puntualità. Socio ACI

Per TO14 Autoservizi Garofalo S. & C. - TO01 S.t.a.r. di Miniscalco
TO38 Romoli sas di Businaro T.& C - TO77 Carrozzeria Romagnoli srl

Per CENTRALE TECNICA
Ottimo. Grazie per competenza, professionalità e rapidità con cui avete gestito la mia pratica. Socio ACI

Per CENTRALE AREA PERSONA La presente per ringraziare lo staff della vs centrale operativa per la competenza, la sollecitudine, ma soprattutto per la gentilezza con la quale è stata condotta l'operazione del mio rientro. Grazie ancora di cuore, buon lavoro ed un affettuoso saluto a tutto lo staff. Socio ACI Desidero manifestare il mio più vivo ringraziamento per l'assistenza ricevuta in occasione dell'incidente avvenuto a Leros. Lo staff medico di Milano si è prodigato in tutti i modi per rendere il più agevole possibile il rientro a casa, in modo particolare la dott.ssa Staudaker con la quale ho avuto numerosi contatti telefonici. Anche gli addetti all'organizzazione del viaggio di rientro si sono impegnati nella ricerca della soluzione migliore. Tutti hanno dimostrato impegno e professionalità. Le mie fratture sono state ridotte, l'intervento con applicazione di placca e viti è riuscito perfettamente e sono a casa in convalescenza. Grazie ancora e complimenti. Socio ACI

Per CENTRALE TECNICA e CA08 - M.V. di Virdis & Melis Snc
Vi ringrazio per la professionalità ed il tempismo con cui avete trattato il mio caso. La mia auto mi ha lasciato a piedi in Sardegna e voi me l'avete riportata sotto casa sana e salva! Ringrazio gli autisti del soccorso stradale in Sardegna oltre che aiuto professionale hanno dato anche aiuto a livello umano non facendomi sentire sola, comprendendo le mie esigenze e rispondendo alle mie mille domande sempre con cortesia ed estrema professionalità! grazie anche al personale del Call Center rapidi nel mandare il soccorso, nel fornire informazioni e gestendo alla grande la situazione.VI FACCIO I MIEI MIGLIORI COMPLIMENTI SIETE UN GRANDISSIMA COMPAGNIA! AUGURO A TUTTI UN FUTURO RICCO DI SERENITÀ E SODDISFAZIONI! Socio ACI

Per GO08 - NOVATI & MIO S.R.L.
Ho usufruito del soccorso stradale ACI in autostrada (innesto A4 TS-VE) e vi segnalo il mio apprezzamento per la qualità del vostro servizio e soprattutto per la gentilezza ed estrema professionalità dell'operatore intervenuto (della Novati & Mio di Monfalcone) costretto ad operare in una situazione davvero complessa. Grazie! Socio ACI

Per TN52 TRENTINO SOCCORSO SRL
Vorrei ringraziare per la disponibilità e professionalità dimostrate il Centro Trentino Soccorso di Lavis, dove mi sono recata in agosto a seguito di un problema alla mia auto. Socio ACI e dipendente ACI Global.

Per BZD1 - ACI Global Nord Center
Gentili Signori, sono un socio ACI e voglio esprimere ogni più sincero ringraziamento e positivo giudizio per l’assistenza prestatami dalla vostra sede di Bressanone (BZ) ACI Global Nord Center. Disponibilità, competenza tecnica, efficienza e cortesia sono le qualità che ho potuto verificare in occasione del guasto meccanico subito alla mia autovettura. Tutte le persone dello Staff, ad iniziare da chi mi ha soccorso in autostrada (mi scuso, ma non ricordo il nome), per poi passare al responsabile dell’Officina e per finire ai meccanici Sig. Horst e Sig. Leonardo, meritano il mio sincero ringraziamento: non potevo capitare in mani migliori! Grazie alla grande organizzazione del Soccorso ACI, il guasto meccanico non ha compromesso le mie vacanze che, in attesa dell’arrivo in officina del pezzo da sostituire, sono potute tranquillamente continuare con l’auto sostitutiva messa a mia disposizione presso la medesima officina ACI. Continuate così che fate ancor più grande l’ACI Global, ovvero il Soccorso ACI (per chi è ancora abituato come me a chiamarlo ancora così! Socio ACI