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Proposte per le Aziende
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La crescita del tuo business: questo è il nostro business |
ACI Global progetta, gestisce e promuove servizi di assistenza innovativi e di qualità, che vengono proposti alle Aziende in abbinamento ai propri prodotti e servizi. Per far crescere un’Impresa fondamentale è la completezza dell’offerta e il pieno soddisfacimento del Consumatore finale. Con concrete soluzioni di assistenza, ACI Global è in grado di integrare l’offerta dei propri Partner, assicurando un alto tasso di fidelizzazione dei loro Clienti.
In particolare, ACI Global è in grado di soddisfare tutte le esigenze aziendali in termini di:
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- assistenza al veicolo (soccorso stradale, auto sostitutiva, invio dei pezzi di ricambio, autista a disposizione, rientro dei passeggeri, trasporto e rimpatrio del veicolo, servizi di infomobility, agenda scadenze sulle pratiche automobilistiche,…)
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- assistenza alla persona (informazioni e consigli medici, trasporti sanitari, anticipo denaro contante, rientro anticipato di Pazienti e Familiari, interprete a disposizione, segnalazione di un medico specialista all’estero, Medical Second Opinion, assistenza domiciliare, consegna farmaci a domicilio, servizi socio-assistenziali, agenda scadenze sanitarie,…)
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- assistenza all’abitazione (invio di un idraulico, di un elettricista o di un fabbro, rientro anticipato dal viaggio, spese di albergo, informazioni sulle pratiche condominiali,…)
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Al core business ACI Global, si aggiungono ulteriori servizi quali ad esempio:
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- la Gestione dei Sinistri per conto Terzi (Run-off, Gestione Sinistri in contenzioso, Audit Sinistri, Gestione Network Periti Auto, Gestione Network Carrozzerie)
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- le attività specialistiche di Call Center (Customer Relationship, Teleselling, Informazioni e prenotazioni, Helpdesk, Gestione overflow telefonate)
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Infine, grazie all’apporto delle Società del Gruppo, l’offerta di ACI Global alle Aziende si arricchisce oggi di servizi relativi a:
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- Programmi di Loyalty e carte fedeltà: grazie a Fidiscard, è possibile la gestione integrale di tutte le fasi di un programma di fidelizzazione su carte di pagamento e fidelity. Partendo dalle ricerche di marketing per lo sviluppo del piano di Loyalty, si realizzano e si mettono a disposizione del Partner tutte le infrastrutture e i processi necessari alla realizzazione e alla gestione del programma (Logistica, Sistemi, Database, Customer Care). Fidiscard, inoltre, grazie alle sue competenze specialistiche, sviluppa e gestisce carte di credito co-branded e carte di credito aziendali
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- Authority di carrozzeria e Authority guasti meccanici: Targasys, consociata ACI Global, è leader in Italia nella gestione di un Network di carrozzeria e nel controllo del danno, operando direttamente con un'Authority sulla riparazione dei veicoli, garantendo la qualità, controllando i costi e agevolando la relazione negoziale tra Clienti e centri riparativi. Sia per la carrozzeria sia per la meccanica, le Aziende possono contare su un servizio di riparazione efficace in tutto il territorio italiano, con elevati standard di qualità, controllo e riduzione dei costi e dei tempi: l'Authority agisce rapidamente grazie al collegamento telematico che unisce il centro alle sedi periferiche
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- Gestione globale della flotta aziendale: è questo il core business di Targa Fleet Management, società facente capo a Targasys che segue, per conto del Cliente, il mantenimento in efficienza del parco auto, attraverso il controllo di operazioni quali le attività di manutenzione meccanica ordinaria e straordinaria (incluse quelle di sostituzione delle gomme e di pulizia del veicolo), la gestione degli accertamenti tecnici per la riparazione in carrozzeria del veicolo e la verifica dello stato di efficienza meccanica del mezzo.
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